September 2023

L’anno è il 2045. In un mondo desolato e sull’orlo del collasso, gli abitanti della Terra trovano rifugio in un metaverso di realtà virtuale creato da James Halliday (interpretato da David Mark Rylance Waters), chiamato OASIS. Alla sua morte, Halliday ha lasciato un’importante eredità: mezzo trilione di dollari e il controllo completo dell’azienda che controlla OASIS al primo che troverà un uovo di Pasqua nascosto da qualche parte in questo mondo virtuale. Questo è l’inizio del film Ready Player One diretto dal genio del cinema Steven Spielberg nel 2018.

Spielberg, affascinato dalla realtà virtuale, ci ha già deliziato nel 2002 con un altro film sull’argomento: Minority Report con Tom Cruise come protagonista. Ma Spielberg non è l’unico a raccontarci storie che hanno come filo conduttore la realtà virtuale . Film leggendari come Tron (1982), Il tredicesimo piano (1999) o il famosissimo Matrix (1999) ci hanno mostrato universi paralleli creati dalla realtà virtuale.

Non sarebbe una bugia dire che il cinema è sempre stato molto avanti rispetto agli sviluppi scientifici e tecnologici. Ricordo ancora Harrison Ford in Blade Runner (1982) che ingrandisce una fotografia su uno schermo, in un’epoca in cui i touchscreen e la tecnologia digitale non erano ancora stati inventati.

Oggi però, per quanto mi possa far piacere, non sono qui per parlarvi della realtà virtuale nel cinema. Sono qui per parlarvi della realtà virtuale applicata al mondo del marketing, in particolare alla presentazione dei prodotti e ai vantaggi che può apportare a qualsiasi produttore di beni di consumo. Ma partiamo dall’inizio:

Che cos’è la realtà virtuale?

Secondo Wikipedia, per realtà virtuale o RV si intende: “un ambiente di scene e oggetti simulati e dall’aspetto reale. La definizione più comune si riferisce a un ambiente generato dalla tecnologia informatica, che offre all’utente la sensazione di esservi immerso. L’ambiente viene visualizzato dall’utente attraverso un dispositivo noto come visore o casco per la realtà virtuale. Questo può essere accompagnato da altri dispositivi, come guanti o tute speciali, che consentono una maggiore interazione con l’ambiente, nonché la percezione di stimoli diversi che intensificano la sensazione di realtà.”

In altre parole, la RV è un insieme di tecniche informatiche che creano immagini e spazi simulati in cui una persona, attraverso un dispositivo visivo, ha la sensazione di trovarsi e di potersi muovere realmente.

La realtà virtuale presenta numerosissimi usi e applicazioni nel campo della produzione. Uno dei più vasti è quello di previsualizzazione, simulazione e prototipazione di prodotti e strutture. La RV sta assumendo un ruolo sempre più importante nell’e-commerce. I consumatori vogliono ricevere informazioni dettagliate sui prodotti prima di effettuare un acquisto e la realtà immersiva lo rende possibile.

Uno studio condotto da Google evidenzia la popolarità odierna della realtà virtuale durante lo shopping. Secondo Google, il 66% degli acquirenti online in tutto il mondo è interessato a utilizzare questa tecnologia durante gli acquisti.

Dimostrazione del prodotto con la realtà virtuale

Come già detto, la RV ci permette di simulare la presenza di un prodotto in un ambiente virtuale. Ci permette anche di interagire con esso, prima ancora che esista o sia stato realizzato. Le possibilità che si aprono, sia per sperimentare l’interazione con i prototipi che per il marketing, sono enormi.

Immagina per un attimo di dover presentare un prodotto ingombrante e molto complesso. Un prodotto che è molto difficile da portare ai clienti a causa delle sue dimensioni, del suo peso o della sua complessità. La realtà virtuale, a livello commerciale, consente di esporre prodotti molto grandi, strutture complesse o sistemi di grandi dimensioni in una fiera, in uno showroom o presso i clienti, senza doverli necessariamente spostare e dover disporre di prototipi solo per mostrarli, il che non solo è molto costoso, ma a volte impossibile da realizzare.

Attraverso la realtà virtuale possiamo creare showroom digitali che, a un prezzo contenuto, possono essere trasportati presso le strutture dei nostri clienti, in modo che possano visualizzarli attraverso visori per la realtà virtuale, o anche da un telefono cellulare. Possiamo anche creare dimostrazioni itineranti o roadshow, utilizzare le nostre dimostrazioni virtuali in diverse località contemporaneamente o persino interagire con i clienti a distanza in un mondo virtuale.

Vantaggi dell’implementazione della RV nella strategia di marketing di un’azienda

Le tecnologie di realtà immersiva, come la realtà virtuale, sono attualmente utilizzate in molti campi: dall’educazione a scuola ai musei, dalle simulazioni mediche ai giochi, dalla pubblicità allo shopping. La loro implementazione nella strategia di marketing di un’azienda fornisce un nuovo modo per avvicinarsi ai clienti, presentando i prodotti in modo più dettagliato e, soprattutto, aumentando le vendite e riducendo i resi.

I principali vantaggi dell’utilizzo della RV per il marketing sono:

• Offrire un’esperienza di acquisto unica e personalizzata, in cui il cliente riceve informazioni esaurienti sul prodotto che sarebbe molto più difficile trasmettere con metodi più tradizionali (video, schede tecniche, progetti, ecc.)
• Distinguersi dalla concorrenza. Un numero sempre maggiore di aziende salta sul carro della realtà virtuale, ma ce ne sono ancora molte altre che non hanno nemmeno preso in considerazione questa possibilità. Le prime aziende ad adottare questa tecnologia si distingueranno dalla concorrenza
• Aumentare la consapevolezza del marchio. L’utilizzo di una tecnologia come la RV, così nuova e all’avanguardia, conferisce a un marchio grande rilevanza, prestigio e visibilità. Aiuta davvero a posizionare il marchio nella mente dei consumatori
• Aumentare il coinvolgimento dei clienti. La RV fornisce ai clienti tutte le informazioni necessarie sul prodotto. Questo aiuta davvero a fidelizzare i clienti
• Mostrare facilmente il prodotto in qualsiasi parte del mondo, in modo molto accattivante e conveniente
• Spiegare in modo dettagliato in cosa consiste e cosa fa il prodotto

Tutto questo, come già detto, si traduce nel punto più importante per un’azienda: un aumento significativo delle vendite.

Mediclinics e realtà virtuale

In un mercato così competitivo come quello degli accessori per bagni a uso pubblico, idee brillanti, soluzioni a problemi reali e prodotti innovativi rendono le aziende molto più forti e competitive. Mediclinics ha raccolto la sfida di lanciare un prodotto nuovo, innovativo e sorprendente: la postazione All-in-One per il lavaggio e l’asciugatura delle mani.

All-in-One è un prodotto innovativo ad alto valore aggiunto, che meritava di essere presentato sul mercato in modo diverso e non tradizionale a causa della sua complessità. Le sue caratteristiche rendevano del tutto impossibile effettuare dimostrazioni fisiche del prodotto presso le strutture dei clienti. Dovevamo anche distinguerci dalla concorrenza, che di solito utilizza metodi tradizionali come schede tecniche, foto e video.

Per tutti questi motivi, abbiamo deciso di lanciare All-in-One attraverso un’applicazione di realtà virtuale che ci ha permesso di eseguire dimostrazioni immersive del prodotto in 3D, offrendo ai nostri clienti un’esperienza d’uso unica e praticamente reale.

Utilizzando la RV in questo modo, possiamo mostrare un prodotto reale a tutti i nostri clienti senza doverlo avere fisicamente a portata di mano.

I risultati sono stati spettacolari. Da un lato, c’è stata – e continua ad esserci – una grande risposta da parte dei nostri clienti, che hanno la possibilità di vivere un’esperienza immersiva, molto vicina alla realtà, in cui possono vedere e sentire la nostra soluzione All-in-One come se fosse davvero davanti a loro. D’altra parte, anche la nostra rete di vendita ha risposto alla grande, perché avevamo uno strumento unico e sorprendente con cui presentare un prodotto innovativo, all’avanguardia e sensazionale come l’All-in-One.

Il futuro della realtà virtuale

Le grandi aziende tecnologiche continuano a lavorare per migliorare la RV e altre tecnologie di immersione virtuale. Visori che non avranno bisogno di cavi e consentiranno di visualizzare immagini in HD, visori per la realtà virtuale in 8K, ecc. È molto probabile che, nei prossimi anni, l’intelligenza artificiale (IA) sarà integrata nella tecnologia RV. Anche il 5G può offrire scenari molto interessanti per l’evoluzione della RV, in quanto consentirà di connettere un maggior numero di dispositivi e una più ampia comunità di utenti.

In ogni caso, la realtà virtuale non è più Harrison Ford che zooma su una fotografia o Tom Cruise che cerca e ferma i cattivi. La realtà virtuale è integrata nel nostro presente e, nei prossimi anni, porterà a sviluppi che plasmeranno il futuro. Prossima fermata Metaverso.

“Ho visto cose che voi non credereste mai. Astronavi d’attacco in fiamme al largo di Orione. Ho guardato i raggi C scintillare nel buio vicino alla Porta di Tannhäuser. Tutti quei momenti si perderanno nel tempo, come lacrime nella pioggia. È ora di morire.”

Dal film Blade Runner

L’interpretazione dei sogni è un argomento che ha ispirato numerosi studi nel corso degli anni. Secondo diversi psicoanalisti, tra cui Sigmund Freud, quando dormiamo si attiva il subconscio, che rivela sentimenti ed emozioni repressi durante la veglia. Si dice anche che il sonno faccia emergere le preoccupazioni e i problemi che ci ossessionano nella vita di ogni giorno. Ci sono teorie che suggeriscono che nei sogni spesso troviamo le soluzioni ai problemi che affrontiamo nella vita reale.

Detto questo, e per fare da introduzione, quello che sto per raccontarti mi è successo l’altro giorno mentre guardavo Ritorno al futuro 2 sul divano di casa. Sì, sì, lo so, non è l’ultima novità al cinema, ma quando si invecchia è bello rivivere quello che si amava da giovani. Il fatto è che mentre guardavo il film sul divano di casa, vuoi per la stanchezza, vuoi per l’età, vuoi per entrambi i fattori, mi sono addormentato di colpo.

La cosa successiva che ricordo è che mi trovavo in un centro commerciale dall’estetica molto futuristica, dove le persone viaggiavano su skateboard volanti (proprio come nel film). Mi sono ritrovato lì a guardare i fasciatoi Babymedi nei servizi igienici del centro commerciale: erano i Babymedi del futuro!  Era come se fossi salito a bordo della DeLorean di Ritorno al futuro e avessi viaggiato in avanti di 25 anni.  Ricordo che per entrare in bagno dovevo usare il riconoscimento dell’iride e che, una volta dentro, per usare la nostra postazione Babymedi, dovevo farlo attraverso una specie di ologramma che veniva visualizzato con degli occhiali per la realtà virtuale. Attraverso gli occhiali, ho potuto scegliere le caratteristiche del fasciatoio, come i colori, le finiture, la musica di sottofondo per il cambio del bambino, i filtri verdi che eliminano virus e batteri… Subito dopo ricordo di essermi svegliato di soprassalto. Il film era già finito e sentivo di aver vissuto qualcosa di molto strano. Grazie al cielo era tutto un sogno, pensai!

Dieci minuti dopo, una volta tornato alla realtà, ho iniziato a chiedermi se questo sogno potrebbe avverarsi nel tempo e se i nostri fasciatoi saranno o dovranno essere così in futuro (seguendo una delle teorie sui sogni che ho spiegato all’inizio).  Ancora una volta, non conoscevo la risposta. Come posso sapere che aspetto avranno o dovrebbero avere i fasciatoi in futuro?

È come se Marion O’Brien Donovan, l’inventrice dei pannolini usa e getta nel 1949, avesse sognato allora come sarebbero stati i pannolini di oggi.  Sarebbero stati all’altezza della realtà odierna? Forse no, perché la società di allora era molto diversa e molte cose sono cambiate.

Se diamo uno sguardo al mondo dei fasciatoi, dobbiamo tornare indietro al 1929, quando presso la spiaggia Jones Beach di New York apparvero per la prima volta dei camerini dedicati al cambio dei pannolini. Naturalmente, all’epoca il concetto di fasciatoio a muro non esisteva e non erano affatto simili a quelli di oggi, ma semplici tavolini! Avrebbero potuto immaginare o sognare come sarebbero stati i fasciatoi di oggi? È difficile da credere, a dire il vero.

Solo negli anni Ottanta è stato creato e sviluppato il concetto di fasciatoio a parete come lo conosciamo oggi, che è stato integrato su larga scala nei servizi igienici ad uso pubblico. Gli unici sviluppi e innovazioni in questo settore durante gli anni Cinquanta e Sessanta erano circoscritti all’ambito domestico.

Nel 1986, quattro imprenditori del Minnesota si unirono per formare un’azienda chiamata JBJ Industries e progettarono un fasciatoio da fissare alla parete dei bagni pubblici. Gli enormi cambiamenti avvenuti nelle abitudini delle famiglie e della società in generale a partire dal precedente decennio degli anni Settanta (massiccio accesso delle donne alla vita economica e sociale al di fuori delle mura domestiche, maggiore preoccupazione da parte dei genitori per trascorrere più tempo con i figli, più tempo trascorso dai figli fuori casa nei ristoranti, nei cinema, nei centri commerciali…), hanno fatto emergere la necessità di creare un dispositivo pieghevole che potesse essere montato a parete nei bagni ad uso pubblico.  Ciò avrebbe consentito ai genitori di cambiare i loro bambini in modo rapido e semplice, senza dover interrompere il loro “nuovo ritmo di vita” e di inserire i piccoli nelle loro nuove abitudini sociali e di consumo fuori casa.

Gli imprenditori si sono resi conto che la comodità della famiglia era ormai un fattore importante per i genitori quando decidevano dove trascorrere il loro tempo libero. Questo ha portato a un’introduzione massiccia di fasciatoi a parete nelle catene di ristorazione, negli hotel, nei cinema e nei centri commerciali.  Di conseguenza, molte aziende hanno iniziato a produrre e/o commercializzare fasciatoi a muro per questi luoghi pubblici. È stato un cambiamento che ha portato vantaggi a tutti.

Nei due decenni successivi, gli anni Novanta e Duemila, sebbene sia proseguita questa chiara evoluzione positiva e l’espansione progressiva della loro presenza nei bagni pubblici, non si può dire lo stesso per il design e le finiture. Dal progetto iniziale creato da JBJ Industries nel 1986, i produttori e i distributori si sono evoluti pochissimo: polietilene e acciaio stampati, bordi arrotondati per una maggiore sicurezza e dimensioni compatte, ideali per bagni di piccole dimensioni.

Solo all’inizio degli anni Dieci del 2000 le aziende produttrici di fasciatoi a muro hanno iniziato a investire e innovare più seriamente nel design e nelle finiture. Si sono rese conto che praticità, qualità e durata non erano più sufficienti. Le nuove esigenze dei clienti puntavano a un bagno che fosse perfettamente integrato nel design del restante spazio comune.  Bisognava trasmettere un’immagine e curarla, e i bagni erano altrettanto importanti per il raggiungimento di questo obiettivo. Pertanto, anche i fasciatoi dovevano presentarsi con un’immagine molto più raffinata, moderna ed elegante.

Ecco come il nostro fasciatoio Babymedi è stato prodotto e commercializzato per la prima volta nel 2016.  Mediclinics Babymedi è un chiaro esempio di questa evoluzione: qualità, durata, funzionalità e design.

Dal suo lancio nel 2016, Babymedi ha subito uno sviluppo significativo, incorporando nuovi materiali come l’acciaio inossidabile e una finitura nera, offrendo un doppio orientamento, sia verticale che orizzontale, creando un nuovo kit che gli permette di venire incassato (non occupa spazio) e altro ancora.

Ma ciò che vorrei sottolineare è che ciò che ha reso e continua a rendere Babymedi un fasciatoio diverso dalle altre opzioni presenti sul mercato è soprattutto la doppia protezione che offre al bambino e ai genitori: BioCote + Ionizzatore. Con lo scoppio della tristemente famosa pandemia di Covid nel 2020, molti clienti hanno iniziato a richiedere la massima protezione e garanzie igieniche.  Oltre all’additivo antibatterico BioCote, che era già stato incorporato sin dall’inizio nel 2016, nel 2022 Mediclinics ha sviluppato e introdotto una nuova tecnologia che elimina l’effetto di virus e batteri: Ion Hygienic (ionizzatore). Grazie a queste due caratteristiche, il bambino viene tenuto al riparo da qualsiasi effetto nocivo, rendendo il fasciatoio Mediclinics Babymedi la soluzione più igienica e sicura sul mercato.

Per concludere, e per tornare all’inizio di questo articolo, le domande che ti voglio fare sono: Guardando il sogno futuristico che ho fatto e analizzando tutti gli sviluppi dei fasciatoi:

1. Pensi che nel 1929 qualcuno avrebbe potuto immaginare o sognare un fasciatoio come Babymedi?

1. Pensi che il mio sogno futuristico possa diventare realtà in un futuro lontano?

Se dovessi tirare a indovinare, risponderei di no alla prima domanda, mentre per quanto riguarda la seconda non lo escluderei, soprattutto alla luce dell’avvento di potenti tecnologie, come l’ AI (intelligenza artificiale), la realtà aumentata, il metaverso o la realtà virtuale.  Quello di cui dubito è forse la tempistica, visto che tutto si muove sempre più velocemente.  Lascio a te la parola.